2011年9月3日，工作室在教四楼204室召开直属海事局调研总结会议。参加会议的有罗帆老师、研究生刘小平、姚官丽、刘曼、胡雅琪、汪绪普、王本涛、陈晓倩等，会议由陈晓倩记录。这次会议主要总结海事局调研的内容以及大家的收获，找出准备工作的不足之处以及安排回来以后的工作进展。

会议开始，大家分小组发言，首先由去广东海事局调研的同学发言。胡雅琪表示此次和罗老师一起与高层领导访谈，自己得到了锻炼。单独访谈时，刚开始会紧张，经常忘了问访谈对象的姓名等基本情况。通过实践，学会了如何做好调研准备工作，当别人手上没有提纲的时候，自己要及时送上，问卷也要提前准备好，及时发放。存在一些问题就是缺乏主动性，因为羞涩而不会主动去和别人交谈。刘曼表示这次去调研自己开始单独访谈时怕冷场，问得问题不全，但是经历过之后发现访谈者比较乐意谈，没有想象中那么困难；感觉自己对海事系统了解不足，在访谈时难以延展话题。刘小平说去广东局访谈收获比较大，从不自信到自如，学会了说话技巧和访谈内容的控制，如果部门领导比较健谈但偏离主题，自己要学会去引导，对于毕业不久的大学毕业生要启发；同时发现自己存在一些问题，准备工作做得不足，以后工作要仔细一些。

接下来，由去广西局调研的同学发言。陈晓倩谈了自己的收获和体会，以及存在的一些问题。罗老师指出，去广西是对新同学的挑战，能完成任务是可贵的，应该对发现的问题进行具体思考。大家应思考这次调研与之前科研相比的相同和不同之处，随着阅历的增加，思路开阔了，对科研的认识加深，体会就更深一些。王本涛感觉自己准备工作做得不够，今后要注意礼仪上的细节。

去河北局的刘曼指出，在广东调研的过程是对海事系统了解的过程，从心态上比较淡定，之前访谈记录写得不完整，后来就不存在这个问题。河北海事局部分人员指出的问题比较犀利，有自己的想法。胡雅琪表示自己在河北局比在广东局时说得多，是因为准备比较充分。李局长对海事人才的看法令人耳目一新，指出河北局“紧缺主动积极、创造性地解决问题的人才”。目前学生的主动性和创新能力比较欠缺，因此应学好管理知识，在其他方面也广泛涉猎，做到一专多能，力求主动积极、创造性地解决问题。另外，她还建议统一访谈记录的格式，方便整理。罗老师认为，人的素质最重要的是学习能力，人的成长就是终身学习，没有学习能力，就难跟得上时代发展和未来岗位的要求。要不断充实、完善自我，要联系自己的实际消化访谈时获得的信息，这样进步会快一些。罗老师建议按照访谈提纲写访谈记录，补充性的问题放在后面。开始有一段简介，包括部门、姓名和工作经历，这样有利于了解成功人士的经历；原始记录要尽量做到原汁原味，并且要与大家信息共享。

去江苏局和上海局调研的汪绪普认为自己的收获比较简单，却很有价值。自己的速记和理解能力有所提高，认为需要理解访谈对象的意思后速记，这样比较有效。罗老师表示不赞同，认为这种方法导致信息量减少，没有参加访谈的人会不了解访谈的内容，要真实反映访谈对象讲的话，重点的可以用符号标记。每个人都应该独当一面，在短时间内提炼内容容易遗漏，到现场记录应尽量写实。汪绪普认为现在的接触面不断扩大，发现每个人做事的风格各有不同，做人力资源就要加强锻炼。通过访谈，发现有人很健谈，有人只是在念笔记本。自己访谈时很少提问，原因在于没有好好消化访谈前的资料，对人力资源知识学得不深，自己要锻炼不让场面冷场的能力，说话思路要清晰。

姚官丽谈到自己有三点收获：第一是调研内容本身，通过调研发现有的海事处监管范围大，人员少，人才引进不连续，年龄出现断层，培训的针对性不强，只有行政职位上的晋升，制约了人才的发展；第二，了解了海事，感觉它的职责类似于海上交警；第三，见闻方面，各单位的招待十分热情，感觉自己被尊重，同时待人接物也是要学的内容，应注重社交技巧。

最后，罗老师表示，大家努力地完成了现场调研任务，收集到许多资料，调研告一段落，但工作主动性与分析问题的深度方面还不够，以后要更加注重细节。罗老师指出培养学习能力很重要，要大家多思考，多参与人力资源管理网上论坛。提问题对思维能力有好处，头脑越用越灵活，不用思维会凝滞，一定要养成提问题回答问题的习惯。随后，布置了访谈纪要整理、问卷统计、资料消化等工作。

陈晓倩

2011年9月3日