2010年12月8日，台湾辅仁大学国际创业与经营管理研究所蔡正扬博士在华中科技大学公共管理学院332会议室（公共安全预警研究中心）给博士和硕士生做了“企业危机管理与应变”报告。参加会议的还有华科公共管理学博士生导师佘廉教授、武汉理工大学管理学院王超副教授、政治与行政学院祝江斌副教授等老师。

佘廉教授简要介绍了蔡教授的基本情况，，对蔡教授的到来表示热烈欢迎。蔡教授是美国麻省理工学院博士、美国哈佛大学国际经济研究发展学院博士后研究员，在企业危机管理理论方面有很高的造诣。

蔡教授首先介绍了台湾经济的发展史和台湾企业在大陆的发展情况，接着重点讲述了企业危机管理理论。第一，企业危机的含义。认为企业危机是事件转机与恶化的转折点（价值的中立性、时间的持续性与责任度）。第二，危机发生的根源。从“上帝旨意、神明责罚”、“技术失灵、功能失效”、“人为错误、认知偏颇”、“决策失误、政策不当”、“天然灾祸、人祸亦有”、“国际竞争、产业失调”及其它方面展开。第三，企业危机发生的SWOT静态分析。分别从企业外部环境因素（强势、弱势、机会、威胁）和内部能力因素（强势、弱势、机会、威胁）分析企业的战略优势，外部分析有助于企业了解外部环境（国际、国内及产业环境）的变化，尤其是产业结构的改变；内部分析有助于企业了解自己的优点及缺点，以便从资源基础观点评估自己是否拥有核心竞争力，以取得竞争优势。

蔡教授在讲授企业危机管理

蔡教授就中国民营企业对接国际资本市场迎接挑战与机遇等前沿问题和同学们交流了自己的看法。蔡教授谈古喻今，从台湾说到大陆，从经济讲到文化，其渊博的知识令学生们暗暗折服。

讲座期间，同学们就学习和研究方面的困惑与蔡教授进行了交流，蔡教授一一详细地解答。其中，王超老师就企业的脆弱性和蔡教授做了交流。王超老师提出，为什么同类型的企业在面对危机的时候，有的能够度过难关，而有的在危机中倒下，企业的脆弱性表现在哪些方面？蔡教授认为企业的脆弱性表现在很多方面，比如处于管理比较严格行业中的机构、发展过快的公司、刚起步的公司、压力过大且工作环境不理想的组织在危机面前更脆弱一些。

最后蔡教授列出四个案例分别是从蒙牛“诽谤门”看论坛营销、富士康事件之危机处理、智利矿工为什么能活69天、汶川地震与台湾八八水灾比较。学生分为四组，每组讨论一个案例，要求从“5W”（what、who、when、where、why） 和“ 2H”（how come、 how much）方面进行讨论。

蔡教授和学生们亲切合影

讨论一直持续到下午5:00，最后，大家用热烈的掌声对蔡教授表示衷心的感谢。

刘小平

                                        2010年12月9日