首先，吴焱对中交第二公路勘察设计研究院（以下简称中交二公院）的基本情况作了一个简单的介绍。中交二公院建于1964年，通过几代人的励精图治，现已成为我国公路交通行业综合实力最强的勘察设计企业（资金、技术、人才、管理），先后获得全国勘察设计综合指标60强、中国工程设计企业60强称号。

紧接着，吴焱从以下三个方面展示他的研究成果。

第一，选题的目的和意义。此项研究旨在找出影响中交二公院员工满意度的关键因素及其根源，编制一套适合我国国有公路勘察设计企业员工的工作满意度量表，为公司定期开展员工满意度调查打下基础。针对所发现的问题，提出可行的管理对策；通过管理对策的落实，提高员工满意度和企业的综合竞争力。

第二，中交二公院员工满意度调查的结论。在“人际关系学说”、“需要层次理论”、“双因素理论”、“公平理论”、“期望理论”等相关激励理论的指导下，运用环境观察法、访谈记录法、问卷调查法，从员工满意度总体情况、员工满意度在各维度内相关程度以及基于个人属性的满意度差异三方面，具体分析并展示此次研究的结果。工作回报和组织环境两个维度因素是影响总体满意度的关键因素，它们对满意度的提高起到关键作用；工作本身、工作关系和职业发展维度因素需要得到保持；而工作条件维度因素的提高与总体满意度的提高没有很大的关系。

第三，提出提高中交二公院员工满意度的对策建议。针对中交二公院员工满意度调查的结论，吴焱提出了五条建议，包括切实加强工作回报、进一步优化组织环境、设法改善工作条件、强化员工的在职培训、加强沟通渠道建设，并深入分析了每一条建议提出的原因及具体做法。比如鼓励职工带薪休假，如果不去休假反而倒扣工资等新颖举措，大大提升了员工的满意度和集体凝聚力。

吴焱的研究通过实证分析，为具有类似特征的企业管理者提出了改进建议，不仅改善了中交二公院的职工满意度不高的情况，更对提高国有公路勘察设计企业的员工满意度提升有一定的指导作用。

最后，罗老师进行了点评。吴焱今天为大家展示的主要是他MBA学位论文的主要内容，整个框架体系非常清晰，具有很强的理论和现实意义，作为一篇优秀的硕士论文，给大家起到了良好的示范作用，希望还未毕业的同学们向吴焱学习，写出高质量的学位论文。

                                                葛志鸿

2010年1月17日