来自九州通医药股份有限公司的宋晓婧率先登场，她结合自己所在企业的实际情况，从企业简介、绩效管理与战略执行体系两方面为大家作了介绍。

宋晓婧做“绩效管理与战略执行体系”经验交流报告

九州通是一家拥有近万名员工的医药股份有限公司，该公司近年来发展迅速，年复合增长率达到47.63%，连续五年入选中国500强企业名单。正是这样一个富有朝气的企业，在自己的发展规划和人事管理方面，具有很强的创新意识。

结合医药行业特点和企业实际发展情况，九州通医药公司研究出了一套绩效管理与战略执行体系，从内容体系、程序体系、支撑体系三个方面构建一个三维战略系统。内容体系主要针对企业战略、组织目标、组织绩效管理、人员绩效管理等具体的项目进行全面考核；程序体系则说明了考核的整个流程与步骤，以经营规划的总体战略为出发点，依次进行方案设计和目标制定、绩效辅导、绩效评估、绩效面谈、绩效应用几个环节，使得公司的绩效考核更加规范与完善；支撑体系主要是从管理、制度、信息、宣传四部分制订相关方案，保障整个体系的有效运转。

这样一个三维战略体系的阐述，立马激发了在场师生的兴趣。一位同学问道：“不同性质的工作人员如何量化考核绩效？”此时，宋晓婧为大家展示了一张绩效测算模版，以某业务员为例，工资分为基本工资和绩效工资，绩效工资根据其目标完成率进行分析，完成率不同，相应的绩效系数也不同，针对每一阶段的完成率和绩效系数构建函数关系式。在实际操作中，把每位业务人员的具体完成数据输入那一阶段的函数关系式中，即可算出其绩效所得收入。这只是业务人员的工资测算方法，公司根据管理人员和销售人员工作性质的不同，确立了不同的薪酬体系，考核其绩效的具体指标也有所不同。比如，项目管理人员的绩效就要从项目规模、资金、时间长短等五个具体的方面赋予不同的权重，然后根据完成情况进行量化考核。

一名大四的本科生提出了自己的疑问：“不同地区的情况可能不同，如何做到公平公正？”宋晓婧解释说：“公司会结合各个分公司的实际情况，在考虑地区、市场、月份销售差异的情况下依据不同的标准进行绩效考核，尽量保证公平公正。当然，在实际操作中，这个体系显得比较粗犷，还需要继续探索和改进”。

宋晓婧介绍的战略管理与绩效考核体系，在满足企业战略发展要求的情况下结合多维度的考核进行量化，在绩效考核过程中充分考虑实际情况的差异性，可操作性强，对其他企业的绩效考核、薪酬测算等工作具有较强的借鉴意义。

  卢悦

2010年1月17日