2009年12月1日上午，在管理学院十二楼会议室，罗帆教授指导的肖文娟、郭剑同学通过管理学硕士学位论文答辩。答辩委员会由武汉理工大学刘明菲教授担任组长，武汉理工大学阎铭副教授、王超副教授、占永红副教授、罗帆教授等担任委员，程琦讲师担任秘书。

答辩会议程序是先由学生简要介绍论文内容和结论，再由老师依次提出相应的问题，然后学生在经过一定时间的思考后给予回答，最后由答辩小组讨论，确定参加答辩的研究生是否通过答辩。

                       肖文娟向大家介绍论文《空管机构安全绩效评价体系研究》

 肖文娟的硕士学位论文题目是《空管机构安全绩效评价体系研究》。论文通过文献分析法和比较分析法对基层空管机构安全绩效评价的国内外研究现状进行了分析；通过深度访谈和问卷调查，总结了空管机构安全绩效管理现状及其存在的问题；构建了基层空管机构安全绩效评价指标体系，实现了基层空管机构安全绩效指标的设计、验证和优化，以空管分局和管制员为例，利用层次分析法确定指标的权重，运用灰色关联法进行了综合评价。

                  郭剑向大家介绍论文《民营企业员工关系风险成因及预警管理研究》

郭剑的硕士学位论文题目是《民营企业员工关系风险成因及预警管理研究》。论文的分析了民营企业员工关系风险成因，将预警管理思想及方法引入到员工关系管理中。提出了民营企业员工关系风险成因分析模型及假设，探讨了员工关系风险源的维度、不同人口统计变量对员工关系风险源各维度的认知。采用问卷调查分析的方法对民营企业员工关系风险的成因进行了分析，进行了描述性分析、信度与效度分析、因子分析、相关分析、多元回归分析、独立样本T检验和单因素方差分析。构建了民营企业员工关系风险的预警管理指标体系，选用了多层次模糊综合评价法对民营企业员工关系风险进行了综合评价。

                        彭华敏向大家介绍论文《GY呼叫中心80后员工激励机制研究》

彭华敏的硕士学位论文题目是《GY呼叫中心80后员工激励机制研究》。介绍了GY呼叫中心80后员工的价值观、需要和动机以及工作行为特点。彭华敏对GY呼叫中心激励机制现状进行分析指出原有激励机制在实际运用中体现出来的不足和弊端。结合呼叫中心行业的共性以及GY呼叫中心的特点，通过理论与实践相结合建立了一套从物质激励、精神激励和发展激励等全方位、独特的员工激励机制的优化模型，提出了适合GY呼叫中心发展的具有行业前瞻性的员工激励机制的优化方案，对GY呼叫中心以及同行业的激励机制建立提供了理论和实际运用的依据。最后，探讨了GY呼叫中心员工激励机制优化方案的实施流程和措施，对实施效果进行了评估和总结。

同时参加答辩的还有刘明菲教授和阎铭副教授指导的MBA学员。在各位同学报告论文内容及回答评委提问之后，答辩委员会认真地进行了讨论，一致认为论文选题具有重要的现实意义和理论意义，达到了MBA或管理学硕士学位论文的水平，建议授予各位同学硕士学位。其中，肖文娟同学的论文答辩成绩为优秀，其他同学为良好。

答辩结束之后，同学们与答辩委员会老师合影留念。

工作室

2009年12月1日