2009年2月6日，新年上班伊始，罗帆教授、刘堂卿博士就来到三新书业公司，就中层管理人员能力测评的结果进行反馈，并一对一地进行了辅导。
        上午8：30到晚上8：30，测评的反馈与辅导紧张而有序地进行着。罗教授向每个部门负责人介绍了管理能力测试、心理能力测试和专业技能测评的统计结果，说明了专家团队对测评对象综合能力的现场评估得分，指出了能力结构的优势和短板，刘博士进行了具体的补充和讲解。此后，与测评对象共同探讨提升能力和能岗匹配度的对策。
        在专家反馈和辅导的过程中，三新公司的宋总经理和陈副总经理一直在旁听，有时也进行补充和强调。人力资源鲁经理反馈了部门负责人对测评对象2008年总结报告和2009年部门计划的评估结果。大家相互信任，坦诚相见，平等交流，气氛融洽。
        宋总经理对这次测评非常满意，他认为效果显著，主要体现在三个方面：
        一是走出了沟通认识的误区。三新公司的管理人员过去认为自己的口头表达能力强就等于沟通能力强，现在他们清楚了沟通的侧重点在于“通”，如何达到更好的沟通效果，需要学习很多的方式和技巧；
        二是走出了自我认识的误区。管理人员过去在工作中对来自客户和同事的意见熟视无睹，这次专家在较短的时间内拿出的测评报告与平时的行为和表现非常吻合，在他们的内心引起了震撼，使他们清醒地认识到了自己的优势和劣势；
        三是走出了培训认识的误区。公司过去的培训不少，但是效果很差，原因在于没有了解员工真正的培训需求，盲目地安排培训。现在明晰了三新公司培训重点在沟通技巧和团队建设和管理专业知识方面，个人的培训将根据自身的不足有针对性地加以选择。
        通过这次评估和反馈，三新公司的管理人员普遍认为外部专家的咨询和服务形式很好，克服了内部评估的许多缺点，希望外部专家今后给他们更多的指导意见，使三新公司的人力资源管理迈上一个新台阶。

                                                                                                                            工作室
                                                                                                                      2009年2月7日