2008年11月13日下午，罗帆教授指导的吴焱同学通过MBA硕士学位论文答辩。答辩委员会由武汉理工大学孙泽厚教授担任主席，《统计与决策》杂志社李明星主编、武汉理工大学孙强副教授、孙习祥副教授、罗帆教授等担任委员，朱苏丽老师担任秘书。
        吴焱同学的硕士论文题目是“中交第二公路勘察设计研究院员工满意度的实证研究”。以中交二公院作为实证研究对象，通过对该企业员工满意度进行调查分析，找出影响员工满意度的关键因素及其根源，有针对性地提出了提高员工满意度的对策措施，希望能对提高企业的人力资源管理水平起到积极的促进作用。

吴焱答辩进行中

        在研究过程中，首先以广泛的文献探讨为理论基础，继而在对研究对象有着深入了解的前提下，参照并归纳汇总国内外已有的员工满意度测评量表，设计编制出一套针对国有公路勘察设计企业的员工满意度量表。然后对中交二公院全体在汉职工进行了问卷调查，并抽取部分员工进行深层访谈。随后借助SPSS11.5统计软件对问卷数据进行了分析处理：以Cronbach α系数和因素分析法检验问卷的信度和效度；以描述性统计分析员工满意度的总体分布状况；用T-Test检验和单因素方差分析法，考察了员工的个人属性即性别、婚姻状况、年龄、学历、工龄、职称和所在单位在满意度上的差异。分析结果显示：中交二公院员工的满意度测试平均值为3.33分，达到“一般满意”的程度，员工工作满意度不高；结合各维度满意度的平均分和它们与总体满意度的相关性，本研究发现工作回报和组织环境两个因素是影响总体满意度的关键因素，它们对满意度的提高起到关键作用；性别、婚姻状况、年龄、学历对总体满意度没有显著影响，但是在一些维度因素上差异显著；工龄、职称、单位对总体满意度具有显著影响。
         基于以上分析结果并结合对员工访谈的情况，提出了针对性的建议：在工作回报上，通过拓展新兴业务市场，寻找新的利润增长点、建立公平性和竞争性的薪酬分配制度、加强薪酬结构的调查研究、建立企业的带薪休假制度等措施提高员工的满意度。在组织环境上，通过对企业文化的建设、对各项预算、考核制度的宣讲和落实以及各项管理制度的建立健全等方面提高员工的满意度。另外，对员工最为不满的工作时间问题，可以通过加强项目管理，提高项目的运行效率、建立以绩效为导向的考核分配制度、建立富有弹性的工作时间制度来解决。最后，还对企业的培训及沟通渠道的建设提出了对策措施。
        同时参加答辩的还有孙强副教授指导的4位学生。在各位同学报告论文内容及回答评委提问之后，答辩委员会认真地进行了讨论，一致认为论文达到了MBA或管理学硕士学位论文的水平，建议授予各位同学硕士学位。其中，吴焱同学的论文答辩成绩为优秀。
        答辩结束之后，同学们与答辩委员会老师合影留念。 

同学们与答辩委员会老师合影留念

                                                                                       工作室
                                                                                         2008年11月14日