2006年12月7日到9日，罗帆教授参加了武汉市国资委组织的深圳市国有企业文化调研活动。
一、深圳市国有企业文化建设座谈会概要
2006年12月8日上午，在深圳市国资委会议室召开“深圳市国有企业文化建设座谈会”，由深圳市国资委党群工作处领导主持，数家国有企业代表参加。深圳市水务（集团）有限公司党群工作部蔡宁基部长、深圳巴士集团股份有限公司邓文汉主任、深圳长城投资控股股份有限公司党群工作部周红经理等相继介绍了本公司企业文化建设的现状。
1、深圳市水务集团企业文化建设简况
深圳市水务（集团）有限公司是集自来水生产及输配业务、污水收集处理及排放业务、水务投资、水务设施设计与建设等业务为一体的大型专业水务服务公司。集团公司总资产81亿元，在全国拥有4000余名员工，为600多万人口提供水务服务，年水务销售收入超过16亿元。深水集团于2004年8月由国有独资企业转变为中外合资企业，形成了由深圳市国有资产监督管理委员会持股55％，全球最大的水务集团法国威立雅水务持股5％，通用首创水务投资有限公司持股40％的股权结构。深水集团是中国一流的水务运营商之一，在近五十年的水务运营历程中积累了丰富的供水与污水处理业务的运营经验，建立起了先进的运营管理体系。多年以来，在人均供水量、人均污水处理量、人均实现销售收入、人均创利及自来水产销差率等方面，均排名全国同行前列。公司以雄厚的实力、先进的技术、创新的观念、高效务实的工作氛围和美好的发展前景吸引众多人才，现有员工 200 余人，平均年龄 34 岁，中层以上管理人员占 8% ，技术人员占 70% ，销售人员占 10% ，是一支品德好、素质好、能力强、学习型、创造型的员工队伍。
经过多年的发展，深水集团形成了具有强大凝聚力和感召力的企业文化。首先，企业文化体系日渐完善；其次，把企业文化与思想政治工作融为一体；第三，把企业文化融入生产经营管理服务之中；最后，大力开展丰富多彩的文体活动。深水集团的企业使命是“为人类社会提供科学、实效的水处理解决之道。”服务理念是“一点一滴，服务至上；持续超越客户期望。”企业精神是“敬业进取，开拓创新，追求卓越。”质量/环境方针是“精益求精，质量为本；一点一滴，服务至上；持续发展，环保先行。”
2、深圳巴士集团企业文化建设简况
深圳巴士集团股份有限公司是深圳市政府授权的公共大巴专营中外合资股份制企业。总投资额为人民币11亿元，股权比例为国有股占55%的股权，九巴（深圳）交通投资有限公司占35%，其他三家股东持有10%股权。截至05年12月底，集团总资产15.5亿元，净资产11.4亿元，年度主营收入13.5亿元。拥有营运车辆3531台，其中公共大巴2656台，中巴325台，出租车450台，旅游巴100台。开行127条公交线路，年客运量达到6.0亿人次。公司属下共有全资控股、合资合作企业17家，是以公共交通为主业，包括广告、物业租赁、商贸、旅游等产业的多元化经营的集团企业，是深圳市最大的巴士经营企业。在“开拓、创新、团结、奉献”的企业精神引领下，深圳公交人在探索公交企业发展、改革的道路上取得过骄人的业绩。2004年底，深圳市公共交通（集团）有限公司通过股权多元化改造，成功引入国际战略投资，改制为中外合资的股份制公司，深圳巴士集团股份有限公司正式挂牌运作。公司连年获得市文明单位、交通邮电系统、投资管理公司系统“先进单位”称号、省先进集体以及其他多项荣誉，在企业经济建设与精神文明建设上均取得显著的成绩。
深圳巴士集团股份有限公司企业文化建设的经验是明确巴士企业文化的基本定位，抓住三个基本特征（精神、制度、物质文化），促进两个功能的结合（文化与经济、管理的结合），坚持以人为本的治企方针，完善适合新时代发展的经营理念系统。在文化建设实践方面，抓好领导班子建设，加强文化教育和培训，培植员工参与意识，培育“优质、高效、团结、奉献”的企业精神，树立“顾客是衣食父母”的理念，塑造“真诚服务、奉献社会”的企业形象，创建响亮的服务品牌。
3、深圳长城投资控股公司企业文化建设简况
深圳长城投资控股股份有限公司是随着深圳特区的发展而成长起来的国有控股企业，1994年经股份制改造成为公众上市公司。经过近二十年的发展，形成了有一定资产规模、产业结构与创利结构较为合理的综合性企业集团。长城投资控股自创立以来，把正确处理国家、股东、顾客三者利益关系放在重要位置，始终坚持稳健经营、科学决策的经营方针，按照现代企业制度和公众上市公司的要求规范、高效地运作，自上市以来，在行业市场和证券市场均保持着良好的信誉记录。1995年被评为深交所十佳上市公司，连续十年保持利润超亿元的优良业绩。公司将不断加强市场研究和企业发展战略研究，以实施产业发展战略、品牌战略、人才战略为突破口，实行经营机制创新、技术创新和管理创新，充分激发企业活力，强化企业核心竞争力，创造更大的社会财富。公司将继续保持长城地产优良的企业文化，充分发扬团结、务实、开拓、奉献的拓荒牛精神，以更加优异的成绩回报股东、回报社会。
二、深圳市能源集团现场调研简况
12月8日下午，武汉国有企业代表们现场参观了深圳市能源集团。深圳市能源集团党群办公室甘玉姬主任等介绍了集团公司企业文化建设的情况。
深圳市能源集团有限公司是由深圳市人民政府国有资产监督管理委员会（占股权75%）和华能国际电力股份有限公司（占股权25%）共同出资设立的有限责任公司，注册资本为9.5556亿元。集团的经营范围为：各种常规能源和新能源的开发、生产、购销；各种能源工程项目的设计、施工、管理和经营；经营能源工程项目所需的设备及其配件、器材、钢材、木材、水泥和其他原材料；进口公司及其投资企业生产自用所需的设备、机器、交通工具和其他产品；经营为能源工程配套的人员培训、咨询及其他相关服务业务；环保技术的开发、技术转让、技术服务；投资和经营为能源项目所需燃料、原料及设备的运输业务。 截至2005年底，集团总资产达到227.91亿元，控股装机容量为586.5万千瓦。集团控股的电厂主要分布在深圳及深圳周边地区，初步形成以电为主，相关产业综合发展的战略格局。目前，集团正在积极推进深圳东部电厂、深圳抽水蓄能电站、河源电厂等一批对集团发展具有战略意义的电源项目，以进一步扩大规模，提高市场综合竞争力。集团及下属企业连续十几年荣获全国、省、市及相关部门的多项殊荣，在深圳市国有企业综合实力排名中位居第一，是广东省50强企业，在2005年全国500强企业中位居309位。
深圳市能源集团有限公司自成立以来，就致力于以人为本的企业文化建设，以“聚万物之能，开百业之源”的企业精神感染人，以“释放自己，照亮他人”的企业理念鼓舞人， 以“凝聚力工程”为主要载体贯彻落实。他们认为，必须扬长避短建设适合集团实际的企业文化，实现企业文化与经营管理的有效结合，把企业文化建设作为系统工程来抓。随着时代的变化和发展，集团明确了企业文化的具体内容，建立企业文化管理网络，系统开展企业文化培训，借助外脑设计企业文化，实施企业文化建设程序。
三、深圳市其他企业文化建设简况
有关人员还介绍了广东核电集团、华为技术公司、中国平安集团、华侨城集团、万科股份公司等企事业单位组织文化建设的总体情况。这些优秀企业文化建设的经验表明：层次性、系统性、多样性是企业文化的基本特征；富有特色的核心理念是企业文化的根本支撑；内外并举是企业文化建设的基本选择；重大变革期是企业文化建设的关键时期；企业高层重视是企业文化建设的关键。这些宝贵经验值得武汉市的企业学习和借鉴。
工作室
2006年12月10日
