2018年5月18日，课题组前往中国东方航空武汉有限公司开展调研。此次调研的方式主要包括座谈会、个人访谈及问卷调查。参与调研的课题组成员有罗帆教授，研究生肖琴、徐瑞华、徐杨、邱杨扬、宋江福、王福玲、龚明璐、李婷婷，本科生阳柳；中国东方航空武汉有限公司运行控制部、飞管部、飞行部、客乘部、机务维修部等相关领导以及一线人员代表。

座谈会在上午9点正式开始。首先，东航武汉公司运行控制部朱总介绍了东航武汉公司与会人员，并对课题组表示了欢迎。接着，罗帆教授对贵公司的配合表示了感谢，简要介绍了课题组的研究成果，主要包括民航员工行为安全风险管控、机场飞行区安全风险演化及预警管理，指出本次调研旨在通过调研了解东航武汉航空公司安全风险管理现状，发现安全管理工作中的难点，探讨进一步研究的切入点和创新点，进而提出对策建议。

课题组在东航武汉公司进行座谈会

随后，课题组分为三组分别对管理人员、安监部人员以及其他一线人员进行访谈，并做了详细的记录。

对运控部朱总、飞行部周总、客乘部周书记、机务维修部李副总进行访谈

对运行控制部李总进行个人访谈

运行控制部李总在访谈中谈到航空安全自愿报告系统的运用情况，信息反馈较多，有效信息达到了90%，但利用率不高，缺少信息统计分析。其次，安全文化建设的难点在于如何将人员安全意识转化为安全行为。最后他表示目前航空公司是基于经验化管理，缺乏科学测算的依据，下一步的发展方向为数字化的管理。访谈结束后，罗老师对运控部朱总、李总，飞行部周总、客乘部周书记等相关领导以及一线人员代表的积极配合表示感谢。

课题组与相关负责人合影留念

在东航武汉公司的积极配合之下，此次调研圆满结束。课题组了解东航武汉航空公司安全风险管理、安全绩效考核、人为因素等方面的情况，并探讨了进一步研究的切入点和创新点。对课题组进一步深化风险识别、评估、预警和管控的相关研究具有重要意义。

李婷婷

2018.5.18